【配送について】

また、送料については商品の表示価格で安心してお買い物をしていただけるように、無料とさせていただきます。

XEEDAS VIAでは受注生産を行っています。

お客様がBASEにて商品購入後に生産を始めるため、どうしてもお手元にお届けできるまでにお時間がかかってしまいます。

これまでは製造、配送の関係でお客様に購入していただいてからお手元にお届けするまで、長いお時間を頂戴しておりましたが、関連工場の尽力により、注文後およそ10日で配送できるようになりました。

引き続き関連工場との調整を行い、配送時間の短縮に努めてまいります。

商品の購入前後に関わらず、わかりにくい場合や疑問点などお気軽にお問い合わせください。

BASEのメッセージだけでなく、Instagram（@xeedasvia_official）のダイレクトメッセージでも対応致します。

商品購入前のお問い合わせであっても喜んで対応し、こちらから商品を売り込むこともございませんので安心してお問い合わせくださいませ。

【返品について】

XEEDAS VIAではブランドの理念に沿ったサービスとして、到着後1週間の返品保証を無料でお付けします。XEEDAS VIAの返品保証は業界的にも珍しく、商品の開封後であっても返品が可能となっております。

（商品状態など条件によっては返品をお断りさせていただくこともございます。ご了承ください。）

・商品がお客様のお手元に届いてから1週間の期間内であれば返品を受け付けます。

・返品にかかる配送料やその他の手数料はお客様負担とさせていただきます。

・商品がXEEDAS VIA事務所へ到着後、振込手数料を差し引いた金額を返金致します。

・事前のヒアリング内容と実際の商品状態の乖離が大きい場合などは、返品をお受けできないことがございます。ご了承ください。

返品を希望される方はお問い合わせより返品の旨をお知らせください。

担当者より返品手続きの詳細をご案内致します。